Club nach Maß Gespräch vereinbaren

Referenzprojekt im täglichen Einsatz

Keine Software von der Stange. Ihre eigene.

Diesen Kundenclub habe ich für einen Farbenfachhandel entworfen und gebaut – mit Karte, Punkten, Stufen, Farbfinder, Bestellungen und Auswertungen. Für Ihr Unternehmen baue ich ihn genauso maßgeschneidert: mit Ihren Regeln, Ihrer Marke und Ihren Abläufen.

Gespräch vereinbaren Oberfläche ansehen
  • Ohne App-Download
  • NFC-Karte & QR-Code
  • Eigene Logins je Mitarbeiter
Punkte sammelnNFC-KarteQR-CodePrämien einlösenStufen Bronze · Silber · GoldFreunde werbenGeburtstagsbonusFarbfinder mit RaumvorschauEigenes Foto einfärbenMein ProjektBestellungen aus der AppAktionen & NewsRatenzahlungs-AktionenWhatsApp-ErinnerungenKundengruppenMonatsübersichtRollen & LoginsExcel-Export

Referenzprojekt

Ein Kundenclub für einen Farbenfachhandel – von der Idee bis zum Alltag.

Die Ausgangslage kennt fast jedes Geschäft: Kunden kaufen einmal und gehen beim nächsten Mal woanders hin. Papier-Stempelkarten gehen verloren und liefern keine Daten. Und die wichtigste Frage beim Nachkaufen – „Welcher Farbton war das noch?“ – blieb unbeantwortet. Daraus ist dieses System entstanden, Schritt für Schritt gemeinsam mit dem Geschäft.

3Oberflächen: Kunden-App, Theke, Leitung
1.248Herstellerfarben im Farbfinder
9Ausbaustufen seit dem Start
0Apps, die Kunden installieren müssen

Das Problem

Keine Bindung, keine Kundendaten, keine Übersicht, was welcher Mitarbeiter verkauft – und Farbtöne, die niemand mehr wusste.

Die Lösung

Eine NFC-Karte, die am Handy das Kundenkonto öffnet, eine Theken-Ansicht mit eigenem Login pro Person und ein Leitungsbereich mit Auswertungen und Aktionen.

Der Unterschied

Alles passt zur Branche: gespeicherte Rezepturen, Profi-Stufe für Handwerker, Mengenrechner und eine Farbkarte, in der Kunden ihre eigene Wand einfärben.

Funktionen

Alles, was im Referenzprojekt drinsteckt.

Ihre Kunden, Ihr Team an der Theke und Sie in der Leitung sehen jeweils genau das, was sie brauchen. Für Ihr Unternehmen wird umgebaut, weggelassen oder ergänzt.

Für Ihre Kunden

Handy oder Karte – ohne Download

  • Digitale Kundenkarte: Karte ans Handy halten (NFC) oder QR zeigen – das Konto öffnet sich. Auf Wunsch als Icon auf dem Startbildschirm.
  • Punktestand mit Fortschritt bis zur nächsten Prämie, Verfallsdatum im Blick.
  • Prämien & Verlauf mit allen Käufen und Einlösungen.
  • Stufen Bronze, Silber, Gold – wer mehr kauft, sammelt schneller.
  • Meine Farben: jeder angemischte Farbton mit Rezeptur, genau so nachbestellbar.
  • Farbfinder mit 1.248 Herstellerfarben nach Familie und Untergrund, Raumvorschau, passende Kombinationen – und das eigene Foto, auf dem die Wand eingefärbt wird.
  • Mengenrechner & „Mein Projekt“: Räume, m² und Farben sammeln, Gesamtmenge und Gebinde sehen, Angebot anfordern.
  • Bestellen aus der App mit Status „Eingegangen“ und „Abholbereit“.
  • Aktionen, News und Ratenzahlung nach Karte und Bank.
  • Freunde werben mit eigenem Code, Geburtstagsbonus mit Ablaufdatum.
  • Kontakt mit einem Tipp: WhatsApp, Anruf, Route, Instagram, Website.

Für Ihr Team

Die Theke: schnell und nachvollziehbar

  • Eigenes Login pro Person – jede Buchung trägt ihren Namen.
  • Kunden finden in Sekunden: NFC am Android-Handy, QR per Kamera oder USB-Scanner, Suche nach Name, Telefon oder Code.
  • Kauf erfassen mit Punktevorschau inklusive Stufe und Tagesaktion.
  • Farbton speichern mit Rezeptur – Name oder Code aus der Herstellerkarte wird automatisch ergänzt.
  • Prämie einlösen mit Bestätigung; ohne genug Punkte geht es nicht.
  • Bestellungen aus der App abarbeiten: vorbereitet, übergeben, storniert – mit WhatsApp „liegt bereit“.
  • Interne Notizen je Kunde, für den Kunden unsichtbar.
  • Neue Karte anlegen, Chip beschreiben, QR-Sticker herunterladen.
  • Karte verloren? Ersatz mit allen Punkten, die alte wird gesperrt.

Für die Leitung

Steuern und auswerten

  • Monatsübersicht: Umsatz, Punkte, Einlösungen, Neukunden, Ranking je Mitarbeiter, Herkunftsorte.
  • Aktivität: jede Bewegung mit Uhrzeit und wer bedient hat, filterbar.
  • Kundengruppen nach Stufe, Typ, Ort, Aktivität und Geburtstagsmonat – mit Gruppennachricht und Excel-Export.
  • Erinnerungen per WhatsApp mit fertigem Text: Geburtstag (Bonus mit einem Tipp), Prämie erreicht, Punkte verfallen, „Wir vermissen Sie“, „Vor einem Jahr gestrichen“.
  • Aktionen planen: Punkte x2 an bestimmten Tagen, News in der App, Ratenzahlung nach Karte und Bank.
  • Regeln selbst einstellen: Euro pro Punkt, Multiplikatoren, Stufen, Verfall, Boni.
  • Prämien, Mengenrechner, Team & Rollen verwalten, Zugänge sperren.
  • Teilnahmebedingungen mit Pflicht-Zustimmung und Versionierung.
  • Komplett-Export nach Excel als Sicherung.

Was Kunden davon haben

  • Ein klarer Grund wiederzukommen: Jeder Kauf zählt sichtbar.
  • Nichts vergessen: Was sie gekauft haben, bleibt gespeichert.
  • Von zu Hause entscheiden: ausprobieren, berechnen, bestellen.
  • Keine App installieren, kein Passwort merken.

Was Ihr Unternehmen davon hat

  • Stammkunden statt Laufkundschaft – und Sie wissen, wer sie sind.
  • Aktionen gezielt an Gruppen statt Streuverlust.
  • Größere Aufträge, weil Kunden ihr Projekt vorab planen.
  • Jede Buchung nachvollziehbar, jede Regel in Ihrer Hand.

Die Oberfläche

Klicken Sie sich durch das System.

Nachgebaute Ansichten aus dem Referenzprojekt, mit Beispieldaten. Wählen Sie eine Ansicht:

club.ihre-firma.de/app
Guten Morgen, Beispiel Person A
Meine Punkte Silber
720
Noch 280 Punkte bis „Werkzeugset“
Enthält 200 Geburtstagspunkte · gültig bis 20.11.
Ratenzahlung ohne Zinsen
3, 6 & 12RATEN
Beispielkarte · Beispielbank
Heute bis 30.11.
Meine Bestellungen
Farbton „Salbei“ · 4 LAbholbereit im Geschäft
Angebot „Mein Projekt“Eingegangen – wir melden uns
Meine Prämien
2 jetzt einlösbar
Farbe finden
1.248 Farbtöne
Mein Projekt
3 Räume · Angebot
Freunde werben
beide erhalten 100 Punkte

Auf einen Blick

Sie sehen, was Ihr Club bewirkt.

So sehen Auswertungen aus. Alle Zahlen in dieser Darstellung sind Beispieldaten.

Wiederkehrende Kunden pro Monat

Beispieldaten

Mitglieder nach Stufe

  • Gold · 18
  • Silber · 64
  • Bronze · 130

Erinnerungen heute

  • 3 Geburtstage – Bonus und Gruß bereit
  • 5 Kunden – Punkte verfallen in 30 Tagen
  • 7 Kunden – seit 3 Monaten nicht da

So ist das System gewachsen

Gestartet mit dem Kern, ausgebaut nach Bedarf.

Ein maßgeschneidertes System muss nicht am ersten Tag alles können. Im Referenzprojekt kam jede Ausbaustufe dazu, sobald das Geschäft sie brauchte.

  1. STUFE 1Karte, Punkte, ThekeNFC-Karte, Kunden-App, Logins pro Mitarbeiter, Prämien, gespeicherte Farbtöne.
  2. STUFE 2Regeln & BedingungenTeilnahmebedingungen mit Zustimmung, einstellbare Punkteregeln, Verfall, Korrekturen.
  3. STUFE 3Kontakt & ErinnerungenGeburtstagsbonus, WhatsApp-Erinnerungen, Monatsübersicht, Excel-Export.
  4. STUFE 4WachstumStufen, Freunde werben, Bestellungen aus der App, Aktionen, QR-Code, interne Notizen.
  5. STUFE 5FarbweltHerstellerfarbkarte, Raumvorschau, Kombinationen, eigenes Foto, „Mein Projekt“.
  6. STUFE 6Verkauf & GruppenRatenzahlungs-Aktionen nach Karte und Bank, Kundengruppen mit Gruppennachricht.

Technik & Sicherheit

Schlank im Betrieb, sauber im Umgang mit Daten.

Web-App statt App-Store

Läuft auf iPhone, Android und jedem Computer im Browser. Kunden können sie wie eine App auf den Startbildschirm legen.

NFC-Karte & QR

Der Chip speichert nur einen Link – keine persönlichen Daten. Verlorene Karten werden gesperrt und ersetzt.

Rollen & Rechte

Kunden sehen nur ihr eigenes Konto. Buchen kann nur das Team, Auswerten und Regeln ändern nur die Leitung.

Alles protokolliert

Jede Buchung mit Uhrzeit und Person. Kartencodes sind zufällig und nicht zu erraten.

Datensparsam

Nur der Name ist Pflicht. Auskunft, Korrektur und Löschung sind eingebaut. Fotos aus dem Farbfinder verlassen das Handy nicht.

Geringe Betriebskosten

Cloud-Datenbank und Hosting mit niedrigen laufenden Kosten, eigene Domain, Sicherung jederzeit per Excel.

Der Unterschied

Standardsoftware passt sich nicht an. Diese schon.

THEMASoftware von der StangeClub nach Maß
RegelnFest vorgegeben, für alle gleichIhre Regeln: Punkte, Stufen, Boni, Verfall – jederzeit änderbar
MarkeLogo in einer EckeIhre Farben, Schriften, Sprache und Domain – überall
FunktionenViele, die Sie nie nutzen – die eine, die fehlt, kommt nichtGenau Ihre Abläufe, z. B. Farbfinder, Projekte, Bestellungen
KundenFremde App herunterladen, Konto anlegenKarte antippen oder QR – ohne Download
WeiterentwicklungRoadmap eines AnbietersWächst mit Ihren Ideen, Schritt für Schritt
DatenLiegen beim Plattform-AnbieterIhr Club, Ihre Daten – Export jederzeit

Anpassung

Ihre Marke. Ihre Regeln. Ihre Abläufe.

Probieren Sie es aus: Wählen Sie eine Farbe – die Beispiel-App übernimmt sie sofort.

Marke & Farben

Logo, Farbwelt, Schriften, Kartendesign und Ihre eigene Domain.

Regeln

Euro pro Punkt, Stufen, Multiplikatoren, Prämien, Verfall, Boni.

Abläufe

Bestellungen, Termine, Projekte – so, wie Sie heute arbeiten.

Rollen

Wer darf buchen, korrigieren, auswerten? Sie legen es fest.

Sprache

Deutsch, Englisch, Spanisch – und Ihre Tonalität in allen Texten.

Schnittstellen

Kasse, Warenwirtschaft, Herstellerkataloge, Excel – nach Bedarf.

Beispiele nach Branche

Entstanden für einen Fachhandel. Übertragbar auf jedes Geschäft.

Die Bausteine lassen sich auf fast jede Branche anpassen – so könnte es bei Ihnen aussehen:

Farben & Baustoffe

Farbtöne mit Rezeptur, Farbfinder, Mengenrechner, Profi-Stufe für Handwerker.

Bäckerei & Café

Jeder 10. Kaffee gratis, Vorbestellung für Torten, Aktion „Feierabend-Brot“.

Friseur & Kosmetik

Gespeicherte Farb- und Pflegerezepturen, Erinnerung an den nächsten Termin.

Kfz-Werkstatt

Fahrzeughistorie, Erinnerung an Inspektion und Reifenwechsel, Status „Auto ist fertig“.

Mode & Schuhe

Größen und Vorlieben merken, Stufen für Stammkunden, Vorab-Zugang zum Sale.

Fitness & Sport

Check-in per Karte, Punkte für regelmäßiges Training, Freunde werben.

Gärtnerei & Tierbedarf

Saisonale Erinnerungen, Nachbestellung per App, Projektlisten für den Garten.

Ihre Branche

Erzählen Sie, wie Ihr Alltag aussieht – der Club wird darum herum gebaut.

So arbeiten wir

Vom ersten Gespräch bis zur ersten Karte.

  1. 1

    Gespräch

    Wie arbeiten Sie, was soll der Club erreichen, was stört heute?

  2. 2

    Konzept

    Regeln, Funktionen, Rollen und Design auf einen Blick – Sie entscheiden, was hineinkommt.

  3. 3

    Umsetzung

    Gebaut in kurzen Schritten, mit Zwischenständen, die Sie direkt testen.

  4. 4

    Start & Support

    Einrichtung, Schulung fürs Team, Anleitung – und danach weiter ansprechbar.

Lassen Sie uns über Ihren Club sprechen.

Kein Paket, kein Festpreis von der Stange: Wir schauen gemeinsam, was Ihr Unternehmen braucht – danach erhalten Sie ein passendes Angebot.

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